Os colaboradores da DNA Turismo estiveram reunidos no auditório do Centro Empresarial América, em Vitória (ES) para fechar o ano de 2011 com a palestra: "Os segredos de sucesso da Disney: a maior empresa de entretenimento do mundo".
O facilitador foi o professor Adilson Neves que explicou em pouco mais de uma hora os pequenos detalhes da organização que tem como foco encantar aos seus clientes.
O evento finalizou a série de palestras mensais que são oferecidas aos funcionários abordando temas que capacitem as pessoas a cumprir a missão estabelecida no Plenejamento Estratégico da empresa.
Ao final, o empresário Sérvulo Clermont Pivari despediu-se do ano de 2011 confiante de que 2012 será o periodo da consolidação da cultura de encantamento de clientes na empresa.
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